近日，山东苍山县南桥农民李欣一面喜滋滋地往家里运着丰收的大蒜，一面高兴地对笔者说：“今年我的大蒜能够获得大丰收，全靠金正大集团的‘肥料保姆’给我们出谋划策！”
李欣说的“肥料保姆”，其实就是山东金正大集团的肥料售后服务员。去年秋天，当李欣刚购进一批金正大复合肥准备种植大蒜时，金正大集团售后服务人员就来到了他们村里，详细向大家讲解金正大大蒜专用肥的施用方法，并告诉他肥料是高营养配方，让他把施肥量降低30%。将信将疑的李欣把自家的5亩地全部按讲解员说的施了肥料，本以为少用肥料后会减产，没想到今夏一算账：每亩比平时少用100元的肥料后不但没有减产，平均每亩还增产二成，真让李欣心里乐开了花。像李欣这样购肥免费享受施肥技术指导的农民，在全国各地的金正大集团经销区随处可见。
近年来，作为专业从事复合肥和生物有机肥研究与生产经营的金正大集团在市场调查中发现，由于近年来国内复合肥市场发展迅速，各种复合肥新品和各种作物专用肥新品如雨后春笋般拥入市场，这些新型肥料在满足作物需要的同时，也使本来知识水平较低的农民们不知所措，对使用方法如同雾里看花。
为了让农民尽快掌握这些新型肥料的使用方法，金正大集团及时调整市场策略，大力实施经营、服务“两手抓两手硬”。在抓好企业经营的同时，把主要精力用在对农民的售后服务上。先后投资100多万元购买了30多辆售后服务车，选派百余名售后服务人员进村入户，向农民朋友们讲解各种新型肥料的营养成份和施用方法，帮助农民搞好农业增产增收。集团每新开发一个新产品，售后服务人员就会采取现场讲授、印发明白纸、组织宣传车等形式，向农民进行全方位讲解推广。为了真正研究各地不同土壤的需肥规律，为农民提供更科学有效的施肥信息，金正大集团在全国30多个省、市的200多个县建起了信息网点和总面积达一万多亩的肥料实验基地，免费为实验基地提供各种肥料进行专业实验，取得第一手资料后再为当地农民提供生产实践依据。
这些活跃在各地的“肥料保姆”们，常年在外传授知识的同时，还对广大农民们进行走访，请农民给自己的产品提意见，对用户反映的问题，及时反馈到企业，由企业再组织专门班子进行研究解决，从而促进了企业新产品开发的步伐。去年以来，公司先后走访用户2500余人次，征求意见和建议上千条。企业按照售后服务人员反馈的信息，开发出适合各地农民需求的产品140多个，较好地满足了用户的需求，也给企业带来了可观的经济效益。今年1—5月份，集团销售收入和利税分别比去年同期增长80%和100%。有三大系列复合肥荣获各地区域性奖项20多个，受到了农民们的普遍好评。
（英荣攀）