邮企合作创新型渠道 省钱省力造贴心服务
——深入临邑基层采访“三农”服务站和鸿雁合作社见闻
位于山东临邑临南镇的友华中邮“三农”服务站。
山东临邑孟寺镇赵家村鸿雁合作社负责人赵成广（右）向社员介绍“金大地”缓释肥料。
近日，记者做了关于山东金正大公司与山东邮政两家实力企业深化合作、创新模式的采访。在采访过后，记者在两家企业负责人的带领下，先后来到了位于山东临邑临南镇双丰街的友华中邮 “三农” 服务站和位于孟寺镇赵家村的鸿雁合作社进行深度了解。在此之前，记者对于部分地区的基层代理商也进行过一些采访，而采访邮企合作所创建的新型农资渠道模式下运营的负责人，还是头一次。那么，新型农资渠道是否能够像两家企业宣传的那样惠泽农民，并且利用贴心服务让老百姓切实受益呢？
“三农”服务站贴近寻常人家，购送便捷
带着疑问，记者来到临邑。临邑属于德州市，地处鲁北平原，总面积1016平方公里。境内常年降水量超过600毫米，地形多为高、坡、洼相间的黄河沉积平原，因此气候适宜、土壤肥厚。县内盛产小麦、玉米、棉花、大豆、蔬菜、林果等，是国家大型商品粮基地县和山东省重要的蔬菜基地，并且被确定为“进京蔬菜市场准入生产基地”。因而农业非常发达，有很多“三农”服务站点设立。
记者首先来到了位于临邑临南镇双丰街的友华中邮“三农”服务站。服务站位于一大片绿油油的小麦田旁边，门口是通往乡里和田间的唯一一条小路。记者站在小路边望向服务站，给人的第一感觉是店面比较小。由于服务站就在镇上，运货到站会比较方便，送货到户也可以非常地及时。但记者仍然疑虑，服务站的店面如果比较小，化肥存货容量也不会太大，那么如何保证满足大批的订单呢？
友华中邮“三农”服务站站长刘友华在听到记者提出的这些疑问后，并没有说话，而是直接邀请记者到店后面参观。记者看到，店后面是一个小院，小院旁边有一个上了锁的仓库，打开一看，原来秘密藏在这里——仓库内堆满“金大地”牌化肥。服务站布置的是“前店后库”格局，仓库置于店后面。而前店一般只要摆设“邮政‘三农’服务站”的门牌，老百姓就能够认出来。站长刘友华告诉记者：“咱们这家服务站是在2006年加盟的邮政‘三农’服务站系统，是临南镇6个村级加盟店之一。服务站始终主打‘扎根农村，贴近农民，服务农业’的三农服务口号。有订单，我们就包送到户。建店之初，站点销售仅不到200吨；而2012年我们却实现了销售1100多吨的良好业绩，我想这与口号和服务的坚持不无关系。”据了解，邮政通过真情服务“三农”，使邮政品牌不断深入人心。广大村邮站、示范田建设的良好发展态势有力地促进了一些订货会的成功召开。加之物流专业程度高，送货服务到位，这些做法也为村邮政服务加盟店带来了不菲的收入。
山东省邮政分销业务局农资部主任王军申告诉记者：“邮政自2003年涉足‘三农’服务开始，至2005年与山东金正大公司正式启动，至今已有10个年头。第一家‘三农’服务站设在了菏泽，利用连锁经营、配送到户和便民服务的模式，帮助无数农户解决了化肥购买难、送货难的问题，购送便捷。目前，邮政‘三农’服务站点在全省已经建立了175处，直营店18处。营业网点26处，其中县城4处，农村22处。这些站点的特点是贴近寻常人家，让农民足不出户就享受到了邮政物流送来的农业新技术和农资优质产品。这其中，与金正大深化合作的金正大邮政支局更是以‘一站式’的高质量服务，将优质肥料、高效服务送到田间地头，实现了一个站点近千吨的化肥销售量，使近万名农民享受到金正大邮政支局带来的贴心服务。”
鸿雁合作社统一管理，一切以社员自愿为先
记者之后来到位于孟寺镇赵家村的鸿雁合作社进行了解。还没进村，记者就看到在路两旁的路灯柱子上悬挂着许多绿色的邮政合作社宣传标语，宣传力度很大。村支书兼合作社负责人赵成广告诉记者：“我们周边有三个村，总共2876亩地。现在通过金正大和邮政帮助，三个村村委会负责人商议合作成立鸿雁合作社。合作社在2012年12月正式开始运行，目前几乎全部耕地都交由合作社统一管理。”据了解，合作社实行“六统一”，即：统一产品、统一标识、统一配货渠道、统一产品价格、统一服务标准、统一经营。赵成广说：“我们合作社就是要进行同购、同播种、同收割、同销，田地连成片还提供保险。这样的模式不仅方便了我们统一进行管理，而且农民施肥精准度和工作效率也大大提升。”
记者随机采访了一位合作社社员，他说自从合作社建社以来，合作社负责人统一采购“金大地”的配方肥，这样，小商贩和他们的假冒化肥产品就没有了市场。“社员都是自愿加盟，自愿退社，没有人逼迫我们加入。我见身边很多人都选择加入合作社，我当时也想加入试试。后来发现合作社给我们的‘金大地’产品挺好、挺便宜，我买肥、用肥的时候还可以在合作社统一记账，特别方便。”
省钱省时又省力，新型渠道为农民造贴心服务
据了解，“三农”服务站的价格优势明显。刘友华说：“‘三农’服务站销售的‘金大地’肥料虽然比其他同种产品价格略高些，但邮政提供上门送货服务和全方位的技术指导，使农民足不出户就能享受到邮政带来的便利服务，且质量有保障。另一方面，‘三农’服务站属于由厂子到乡镇村的二级代理范畴，而同地区的零售商可能已经属于三、四级代理了。综合下来，农民在服务站购买的产品要比当地零售每袋便宜15元左右。”合作社方面，赵成广告诉记者：“鸿雁合作社的‘金大地’产品属于经过科学的测土配方后研制出的测土配方肥，其含量与直营店销售的‘金大地’含量略有不同，肥料更为适应当地土壤情况，而且价格还比同类市场每袋便宜15-20元。此外，鸿雁合作社存货的化肥属于由厂家直接出货运至，市场上讲顶多算一级代理，因此也避免了产品经多级代理后被层层加价的情况。”
在送货方面，“三农”服务站由于深入基层，农民购肥渠道便捷。而合作社通过将大家统一起来管理的形式让服务变得有效，赵广成说：“鸿雁合作社对于产品质量下降、售后服务农民不满意的产品坚决予以清理下线。而且合作社采购的测土配方肥也是缓释肥料，通过新技术‘种肥同播’，以‘良种+良肥+良法’的生产方式，一次性施肥，一亩地不到半小时就播完了，切实提高农民的耕作效率。这样一来，不仅便于合作社社员的管理，也更好地为社员提供了便利。” 据悉，不仅如此，邮政联合金正大还针对农民开展多种多样的培训和技术“一条龙”服务。联合农技推广部门，将课堂搬到田间地头，专家以最通俗的语言为农民朋友讲解，让农民朋友选好农资、用好农资。同时，加大对电教设备的投入力度，用现代化的电脑+投影仪，图文并茂地展示春耕技术，让农民朋友更易懂。通过培训与技术服务，不但解决了农民朋友选购农资的困惑，还解决了如何使用农资及后期如何管理的问题，为粮食的安全生产增添了一份保障。由此，农资新型渠道的出现，为农民提供便利服务，保证商品质量，在农民买肥和用肥的环节省钱、省时、又省力，真正做到了服务让农民放心又贴心。
来源：《中国农资》周报第19版整版专题报道 作者：陈熙 日期：2013年5月17日
