■临沂日报《创新，金正大崛起的力量》长篇系列报道之十七

农化服务中心：“零距离”服务“三农”

□ 陈宏坤 丁贵强 张勇

　　金正大董事长兼总裁万连步曾说过：“我们所有工作，最终可以用二个字来权衡：民心”。他说，信誉高于利益，诚信重于生命，企业的一切经营行为最终目的是让农民满意。

　　道理很简单。工业经济学有个基本原理，从工厂里出来的任何产品实际上都是半成品，产品被消费者购买了，并不意味着销售过程的完结，只有为消费者正确使用了才意味着销售过程的真正完结。在市场竞争越来越激烈的今天，产品的竞争越来越表现为服务的竞争。

　　万连步更深知金正大所面对的消费者是怎样的一个群体。他深知现在农民的科学种田知识非常贫乏，有些农民尽管种了几十年田，但连最基本的肥料常识和科学施肥知识都没有，许多人都是凭自己的所谓经验施肥或者照样画葫芦地跟着别人施肥，结果造成肥料多施、少施、偏施的现象十分突出。这也是我国化肥利用率远低于欧美等发达国家的一个重要原因。

　　基于此，金正大工厂化的意义完全被打破，2007年4月，当时被称作全国同行业第一个农化服务“110”工作平台的山东金正大农业科学研究院在济南成立。

　　与公安“110”工作模式不同的是，金正大的农化服务中心的“110”而是像探险家一样主动出击，主动“找米下锅”。他们为全国各省市特别是粮、油、菜、花卉主产区的土地建立了测土分析档案，实现服务网点建设和销售区域的无缝覆盖。这个办法从根本上解决了两大难题：一是不能对症下药。不知道用肥土壤结构，就不能给他们配比生产所需肥料，有了各地的测土档案，从而使农民避免买错肥或用肥不当。二是防止临渴掘井。有了各地的测土档案，金正大即可从容应战，再也不用跑到现场实地测土找依据，大大减少了中间环节，直接进入“配方肥”生产程序。

　　为解决配方施肥技术推广“最后一公里”的问题，2011年9月，金正大在全国农业技术推广服务中心的指导下，与吉林省东丰县土肥站联合启动了县级农化服务中心的建设。

　　“改变农民传统施肥习惯，促使农民采用科学的肥料品种和施肥方法，需要农技部门和肥料企业一起努力。”金正大副总裁、国家缓控释肥工程技术研究中心副主任陈宏坤说，除了政府加大种肥同播机械的专项补贴力度、企业提高配套服务以外，要提高农民的认识和使用积极性，就要推动各地土肥站、农技站和肥料企业走“站企合作”之路。

　　东丰农化服务中心是由全国农业技术推广中心指导，东丰县土肥站和金正大共建的县级农化服务中心，这开启了农技部门与企业合作服务“三农”的新模式。该农化服务中心集农资产品销售、专业农化服务于一体，将农技推广与农化服务有机结合起来，为农户提供便捷的一站式服务，可提供适合不同土壤、不同作物的缓控释肥等农资产品，并提供测土配肥、种肥同播、培训讲座、现场指导等专业化农化服务。

　　据悉，金正大将在全国建几十家“金正大农化服务中心”，借助当地土肥站的技术优势、金正大在产品研发、生产与销售上的优势以及经销商的网络优势，组织大学及科研院所专家教授、农技推广和农化服务人员等，加大对县域与基本农村层面的培训与技术支持力度，对种植大户、合作社、农民和肥料经销商进行新型肥料介绍、作物生长发育规律及田间栽培管理技术等知识培训，为其提供测土配肥、种肥同播、培训讲座、现场指导等专业化农化服务，把产品、技术、服务工作落村入户。

　　金正大表示，将用3～5年时间，在山东、河南、河北、辽宁、黑龙江、安徽等省粮食大县，依托山东、河南、安徽、辽宁生产基地的辐射功能，逐步建立起完善的农化服务中心网络，更好地为农民提供全方位的服务，未来的发展目标是将农化服务做成像城市家政服务公司一样的“农政服务”公司，以满足农业生产的各种需求，由此，金正大也将真正实现其从制造向“制造+服务”的嬗变。

　　来源：临沂日报第2版 作者：陈宏坤 丁贵强 张勇 日期：2013年12月06日