接待中心是一个让公司员工放松心情、补充能量的加油站，是一个让员工感到温暖和幸福的大家庭，所以我们的每一次改善每一个创新都是为了营造更温馨舒适的环境。
    07年的圣诞前夕，我们的小姑娘们正在忙着用漂亮的彩纸包装平安果，在这个时候郑经理随手在剪剩的彩纸上写下了几个字，用剪刀剪了一个心形，放到了旁边雪白的烟灰缸里，顿时使冰冷的烟灰缸“活”了起来，像在告诉我们什么！于是大家灵机一动，纷纷剪出不同形状的彩纸，并将每个人心底的祝福、对大家庭成员的感恩和关爱都一起装进了烟灰缸，从此这只会说话的烟灰缸搭起了客我之间沟通的桥梁。一个会说话的烟灰缸不仅代替我们向客人表达了对各种节日的祝贺、生日的祝福、健康关爱、温馨提示等，还让客人感到耳目一新的同时更加感受到了我们对工作的热情。这一举措得到了领导和就餐客人的一致好评，使我们的烟灰缸文化能够得以发扬。

　　围绕公司提出的“创新、和谐、国际化，健康、快乐、超小康”经营理念，我们正在努力地在创新的道路上继续前进，只有大胆的尝试和摸索才会有与众不同的收获。（吕倩）